СТО затягує терміни ремонту

Відповідь

Дякую за ваше запитання. Говорити про юридичні механізми складно, оскільки незрозуміло як була оформлена передача автомобіля на ремонт, як узгоджувався обсяг робіт, які документи у Вас є. Думаю, що якщо частина робіт вже виконана, але ремонт повністю не закінчений, то забирати автомобіль – це погане рішення. Відразу виникає багато проблемних моментів – хто буде оплачувати частину незакінченого ремонту, страхова компанія вже виплату зробила – проводити доплату у них немає підстав, знову ж буде суперечка щодо вартості виконання робіт, потім залишок грошей потрібно буде повертати в страхову компанію і просити зробити перерахування на інше СТО. Це складно технічно і займе дуже багато часу. При цьому можна опинитися в ситуації, що ні ця станція, ні нова, яка буде доробляти ремонт, юридично не будуть нести відповідальність за якість виконаних робіт. Я вважаю, що найпростіший варіант – це піднімати питання перед керівництвом страхової компанії, якщо мова про їх партнерської станції, домагатися узгодження термінів ремонту саме зі страховою компанією, у них є можливість тиснути на станцію і вимагати виконання ремонту. При цьому має сенс отримати рахунок СТО, який оплачувала страхова компанія, і після закінчення робіт звірити всі позиції з актом. Якщо роботи виконані неякісно, ​​то має сенс не підписувати або підписати акт виконаних робіт з застереженнями, щоб в подальшому мати можливість пред’явити претензії СТО за якістю робіт. Дайте більш детальну інформацію та я постараюся запропонувати найбільш раціональний вихід з ситуації, що склалася.