Досрочное прекращение договоров страхования

Чаще всего клиенты сталкиваются с возвращением страховых платежей по договорам страхования в таких ситуациях:

1. Договоры накопительного страхования жизни, которые «продали» клиенту без полного понимания им условий страхования, порядка возмещения страховой выплаты, индексации, порядка досрочного прекращения договора страхования.
2. Договоры страхования, которые фактически были навязаны при предоставлении других финансовых услуг, например, при оформлении договора потребительского кредита. Причем обычно платежи по таким договорам страхования значительно выше рыночных, они содержат крайне невыгодные условия, поэтому просто не нужны клиенту.
3. Договоры страхования, которые были проданы, как сопутствующие «обязательные» при покупке определенного товара. Чаще всего с этим сталкиваются покупатели техники, когда из договора страхования, стоимость которого составляет существенную часть товара, продаются абсолютно ненужные услуги — некая «дополнительная гарантия», «покрытие от стихийных бедствий», и тому подобное.

Мы имеем значительный опыт по возврату платежей по таким договорам страхования и всегда работаем очень деликатно. Украинское законодательство, к сожалению, далеко от стандартов защиты потребителей в этих вопросах, по сравнению со многими другими странами. Но у нас есть наработанные алгоритмы решения таких споров и возврата денег клиенту. В данном случае, наш главный принцип – не навредить, поэтому решение для каждого случая подбирается индивидуально. Если возможность причинения вреда больше, чем размер возвращенных средств, мы объясним риски и откажемся работать.

Но в большинстве случаев нам удается находить решение и возвращать средства клиентов за ненужные и навязанные страховые услуги. Конечно, никаких предварительных оплат не требуется, все расчеты производятся только после возврата денег на ваш счет, при этом все расходы на досудебное и судебное урегулирование дела мы также берем на себя. То есть мы фактически сводим риски клиента к нулю.