Татьяна
Машина кредитная. Застраховались в «cenzor» по совету друзей. Выезжая с парковки, по вине парковщика, зацепились за стальной уголок старой ржавой Газели. Повредили дверь и крыло своего 1,5 годовалого Ланоса. Сразу позвонили в страховую. Там сказали, что можно и без справки ГАИ, но на всякий случай вызвали. Сотрудники ДПС сразу стали пугать, что лишат прав на 6 месяцев. Решили не связываться с судами. В страховой все оформили и пообещал наличными 2400 из 5000 ущерба. На СТО, куда нас направили, все посчитали и отправили счет в страховую. Никаких сомнений в выплате хотя бы этой суммы у нас не возникло. Через неделю получили отказ с мотивацией, что это ДТП и нужно было оформить его в ГАИ. Газель совершенно не пострадала. Есть фото. Водителя не видели. Вот так пострадали по неопытности, а может у страховых такая методика отработана. Зачем вообще такая страховка? Это было ДТП или ДТС? Можно еще что-то сделать? Куда обращаться? Или расторгнуть договор?
Ответ
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за вопрос. Трудно комментировать, желательно посмотреть договор. Насколько мы знаем, в «cenzor» есть опция, предусматривающая выплату в определённом лимите без справки ГАИ. Если же этого договором не предусмотрено, то сделать что-то будет очень трудно. Остаётся единственный вариант, идти к руководству компании на приём и рассказывать, что Вам давались гарантии выплаты сотрудниками, искать компромисс. Расторжение договора ничего не даст – потеряете часть платежа за фактическое количество дней страхования плюс нормативные затраты на ведение дела (ещё 25-30% платежа). Если договором страхования не предусмотрена выплата без справки ГАИ, то обжаловать также нет смысла. Пытайтесь договариваться с рукводством.
Поделиться:
Уникальный сервис на нашем сайте позволит Вам в несколько кликов получить предварительную оценку ущерба.
В специальном разделе, Вы можете написать жалобу на действия страховой компаниии, которая будет автоматически отправлена в соответствующие органы в зависимости от типа страхования и типа жалобы.
Мы перезвоним Вам в течение рабочего дня
