Виктор
Имею договор с Censored полное КАСКО. Произошел страховой случай , повреждение переднего бампера. Censored отказывается покрывать полный ущерб- 10427 грн, а оплачивает ремонт частично-3648 грн, мотивируя, что бампер был поврежден до ДТП, хотя подтверждение в акте осмотра автотранспорта при заключении договора нет. Ссылаются на фототаблицу, которую отказываются предоставить. На всех фотографиях которые прилагаются к договору повреждения нет. Прошу проконсультировать по возникшей проблеме.
Ответ
Спасибо за Ваш вопрос. Изначально нужно смотреть текст договора страхования – там должно быть указано на основании чего может корректироваться размер страхового возмещения, если имели место повреждения, которые не относятся к страховому событию (акт осмотра, фото, наличие повреждения самого по себе и т.д.). Отталкиваться необходимо именно от этого. Чтобы понять на что именно ссылается страховая компания обратитесь к ним письменно, желательно через адвоката – адвокатским запросом, и попросите разъяснить расчёт суммы страхового возмещения, на основании каких норм договора страхования произведены вычеты, где и каким образом зафиксированы повреждения, не относящиеся к страховому событию и каким образом было установлено, что они к нему не относятся.
Поделиться:
Уникальный сервис на нашем сайте позволит Вам в несколько кликов получить предварительную оценку ущерба.
В специальном разделе, Вы можете написать жалобу на действия страховой компаниии, которая будет автоматически отправлена в соответствующие органы в зависимости от типа страхования и типа жалобы.
Мы перезвоним Вам в течение рабочего дня
