Страховая компания занижает размер ущерба – что делать

Ответ

Спасибо за Ваш вопрос. В данном случае я рекомендовал бы начать с того, чтобы попытаться разобраться в расчётах, которые были сделаны по заказу страховой компании. Нужно понимать, имеет ли место штучное занижение размера ущерба или нет.  Дело в том, что размер возмещения вполне может быть меньше стоимости восстановительного ремонта. Например, оценщик страховой компании на законных основаниях скорректировал стоимость запасных частей на коэффициент износа, а Ваш расчёт сделан с учётом стоимости новых запасных частей, на автомобиле ранее были повреждены детали, которые повторно получили повреждение в результате ДТП и это отмечено в акте, страховая компания при расчёте возмещения уменьшила его на размер НДС, так как деньги идут на карту и вычла франшизу. Для того, чтобы разобраться необходимо затребовать акт осмотра и по нему сделать альтернативный расчёт. Либо же затребовать все расчёты и передать их специалистам на ознакомление. Если будут материалы, я смогу посмотреть их. Если страховая компания отказывается знакомить с материалами, то тогда остаётся несколько возможных вариантов действий. Первый – заказать за свой счёт независимую оценку, сравнить её результаты с тем, что посчитала страховая компания и начинать обжаловать оценку страховщика. Второй вариант – обращаться с жалобой в Национальную комиссию по регулированию рынков финансовых услуг Украины и ходатайствовать о передаче материалов оценки страховой компании на рецензирование в Фонд государственного имущества Украины. В таком случае это не будет требовать затрат, но займёт время, в течение которого автомобиль лучше не ремонтировать. Дальнейшие решения нужно будет уже принимать по результатам рецензирования.