Віталій:Скільки повинен проводитись гарантійний ремонт автомобілів Рено?
Відповідь:
Дякуємо за те, що звернулися до нас. Згідно з ч. 9 ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» при пред’явленні споживачем вимоги про безоплатне усунення недоліків товару вони повинні бути усунуті протягом 14 днів з дати його пред’явлення або за згодою сторін в інший строк. В разі якщо термін ремонту перевищує 14 днів необхідно вирішувати питання про визнання недоліку, через який здійснюється ремонт істотним, з наслідками, що передбачені Законом України «Про захист прав споживачів» аж до розірвання договору й заміни товару на аналогічний новий. Крім того за кожен день затримки усунення недоліків понад 14 днів споживачеві виплачується неустойка в розмірі 1% вартості товару.